Cómo conseguir más pacientes para tu clínica
El mundo de la salud tiene mucha competencia. Por ello, conseguir más pacientes es una tarea crucial para el éxito de tu clínica médica. Atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes requiere una estrategia integral que combine diferentes acciones.
En este artículo, te revelaremos las 5 estrategias clave para potenciar tu clínica y aumentar tu base de pacientes utilizando el Marketing Digital.
1. Optimiza tu presencia en Google para conseguir más pacientes
Estar en Internet es estar en Google y si no estás en Google es como si no existieras. Esto aplica a la mayoría de los negocios, incluso a las clínicas médicas. Por este motivo, ponemos en primer lugar esta estrategia esencial: Crea una web para tu clínica médica y posiciónala en Google a través del SEO para conseguir más pacientes.
Eso sí, hazlo bien. Crea una página web que sea atractiva y fácil de usar para que el usuario que entre a ella encuentre todo lo que necesita de forma rápida y sencilla.
Además de esto, también debes realizar marketing de contenidos o inbound marketing. Esto significa que debes ofrecer valor en tus contenidos de la web para que el usuario se interese por tus servicios.
Para ello, deberás potenciar el blog de tu centro médico con temas de interés para tus pacientes. Eso sí, deben estar optimizados para SEO, es decir, redactados con las bases de SEO para posicionar bien en buscadores que tus pacientes encuentren ese contenido.
2. Desarrolla una estrategia de marketing en redes sociales
Las redes sociales hoy en día son básicas. Por ello, te ponemos esta estrategia de Marketing Digital como el segundo punto importante que debes llevar a cabo a la hora de digitalizar tu clínica médica.
¿Por qué? Pues porque las redes sociales conectan a tus pacientes con tus servicios. Esto quiere decir que pueden hacer que consigas más pacientes para tu centro médico.
Y el primer paso para lograr esto es conocer bien a qué paciente te diriges que es lo que llamamos buyer persona. Así, deberás conocer en detalle sus intereses, sus deseos, sus preocupaciones, su edad, etc. De esta manera, podrás conectar mejor con ellos y que se conviertan en seguidores de tu marca.
Sin embargo, no se trata de que todos los seguidores sean pacientes sino que sean una comunidad sólida para la presencia en redes de tu clínica.
La relevancia de las redes sociales recae en crear una comunidad que sea afín a los valores de tu clínica médica y su propósito para que se conviertan en embajadores de tu marca. Esto último hace referencia al concepto de lovemarks que consigue que aunque tu comunidad no sean tus pacientes directos sí recomienden tu marca y la respalden ante las demás marcas de la competencia.
En este punto, debes escoger bien las redes sociales en las que te conviene tener presencia y establecer una estrategia para cada una de ellas. Así, no solo conseguirás más pacientes sino que aumentarás el prestigio de tu marca en el entorno digital.
3. Fortalece la reputación online de tu clínica
Este punto está directamente relacionado con el anterior. Las redes sociales te ayudarán a fortalecer la reputación de tu centro médico. Al mismo tiempo, tu página web también lo hará si está correctamente realizada.
No obstante, existen otras cosas que también debes potenciar a nivel digital para aumentar el prestigio de tu clínica médica y, por tanto, conseguir más pacientes de forma paulatina.
Estamos hablando de las opiniones de tus pacientes actuales. Lo que dicen de ti tus pacientes es oro. Por eso, debes aprovecharlo y solicitarles a ellos que dejen reseñas positivas en la ficha de Google de tu negocio además de en otras plataformas.
Tú y tu equipo, por su parte, deberán contestar a estas reseñas y mantener un buen trato con los pacientes incluso cuando las opiniones sean negativas. La forma en la que tratan las crisis de reputación en lo digital es un reflejo de cómo trata la clínica a sus pacientes, por eso es importantísimo hacerlo de una forma adecuada.
4. Implementa estrategias de marketing offline dentro de tu estrategia digital
En el mundo del Marketing es necesario nutrirse de la experiencia del marketing tradicional para llevar a cabo una estrategia eficiente y que dé resultados. Por ese motivo, te recomendamos que además de utilizar los recursos del marketing digital elabores una estrategia global que incluya acciones dentro del marketing tradicional.
Estrategia 360 grados para conseguir más pacientes
De esta forma, lograrás tener una estrategia 360 para que tu clínica médica no pase desapercibida. ¿Qué te recomendamos?
- Participar en eventos, congresos y ferias de salud.
- Colaborar con otros profesionales de la salud tanto a nivel online como offline.
- Realizar campañas de publicidad en medios locales.
Además, deberás unir todas estas acciones offline con la parte online, es decir, compartir y difundir todo lo anterior en las redes sociales de tu clínica. Esto te servirá para que tu centro médico tenga más visibilidad al mismo tiempo que provoca como resultado un aumento de la reputación de tu marca.
5. Brinda una atención al paciente excepcional y fidelízalos
No hace falta que te digamos cómo atender a tus pacientes para que adoren tu centro médico. Sabes cómo ofrecer un trato amable y personalizado a cada paciente, pero quizá desconoces otras formas de fidelizarlos a nivel digital.
Para ello, te proponemos ofrecer programas de seguimiento y control. ¿A qué nos referimos? Pues a enviar recordatorios de citas y recomendaciones de salud, por ejemplo.
También, podrías implementar un programa de fidelización con beneficios exclusivos. Para todo esto necesitarás tener un CRM donde vayas recopilando toda la información de cada paciente y, así, potenciar la comunicación con ellos a través de newsletters periódicas.
Recuerda: una estrategia integral y continuada es la base de todo
Conseguir más pacientes es un proceso continuo que requiere esfuerzo y dedicación. Implementando las estrategias clave mencionadas, podrás potenciar tu clínica y construir una base de pacientes sólida y leal.
¿Quieres que te ayudemos a lograrlo? En nuestra agencia de marketing digital contamos con mucha experiencia en marketing sanitario. Por ello, te ayudaremos a desarrollar una estrategia personalizada para que tu clínica alcance el éxito que deseas. ¡Contacta con nosotras aquí y descubre cómo podemos ayudarte a conseguir más pacientes!
