¿Por qué el Storytelling debe formar parte de tu estrategia de Marketing Digital?

Seguro que habrás oído hablar más de una vez del arte de contar historias. Pues bien, no nos referimos a ser un cuentacuentos, sino a aplicar este arte a tu negocio. Te hablamos del storytelling y de su importancia dentro de una estrategia de Marketing Digital efectiva para una empresa.

Storytelling

Aunque el storytelling no es de por sí Marketing, sí que puede formar parte de un plan de Marketing Digital. ¿Por qué? Porque es poderoso. El poder de las palabras conectadas en historias es infinito. Porque las personas somos y estamos hechas de historias y, por tanto, nuestra capacidad de retención de las historias es mayor que cualquier otra cosa.

De ahí que, tal y como define Èlia Guardiola, storyteller experta, “contamos historias para no olvidar nunca quiénes somos en realidad” y esto también se aplica a las marcas corporativas.

Si te está resultando interesante este tema, en este artículo te explicamos en qué consiste esto del Storytelling, los beneficios que puede aportar a tu negocio y algunos tips sobre cómo aplicarlo. ¡Sigue leyendo para no perderte nada!

Lo que te espera en este artículo

¿Qué es esto del Storytelling?

Como ya te comentábamos, el storytelling no es más que el arte de escribir y contar historias pero con la característica de que éstas conviertan. Cuando hablamos de convertir nos referimos a vender.

El fin último del storytelling como parte de una estrategia de Marketing Digital para negocios de todo tipo no es otro más que vender, pero conectando con tu público objetivo al mismo tiempo, es decir, enamorándolos.

Se trata de aprovechar este recurso para contar la historia de tu negocio y llegar a tu audiencia creando vínculos afectivos potentes. ¿Cómo? A través de las emociones. Por eso, se podría decir que el storytelling casi siempre va unido al marketing emocional.

Y es que, en palabras de un referente como Seth Godin, “el marketing ya no se trata de las cosas que vendes sino de las historias que cuentas”. Y qué razón tenía. El fin último del storytelling es persuadir a los potenciales clientes al mismo tiempo que se fideliza a los actuales.

Al fin y al cabo, se trata de una herramienta de narrativa corporativa, esto es, contar la historia de una marca utilizando los recursos narrativos. De esta forma se consigue que la marca deje huella en sus consumidores y permanezca en el tiempo sin ser olvidada.

Beneficios que puede aportar esta herramienta a tu negocio

Por si aún no te hemos convencido del poder de contar la historia de tu empresa para captar clientes, aquí te dejamos los cinco beneficios que te estás perdiendo.

storytelling emocional

Hace que tu marca perdure en el tiempo

Cuando nos cuentan una historia solemos recordarla si nos ha llegado hondo. Esta capacidad de retención del cerebro humano de las historias es única. Por eso, se puede aprovechar como recurso para una estrategia de Marketing Digital.

Si la historia de tu marca está bien contada y toca la fibra sensible de los potenciales clientes es muy probable que la recuerden y, por tanto, que tu marca perdure en el tiempo.

Crea un vínculo emocional con tus clientes

Como decíamos anteriormente, el storytelling consigue que los usuarios recuerden tu historia, pero siempre y cuando ésta les haya enamorado. Por lo tanto, una buena historia de marca logra cautivar a los consumidores generando un vínculo entre ellos y la marca.

Esto significa que los enamora hasta convertirlos en embajadores de dicha marca y, por tanto, esa marca pasará a ser su lovemark. Esto se consigue sobre todo a través de la identificación con el usuario. A través del efecto de las neuronas espejo se logra que el público se sienta identificado con la historia que le cuentas porque ha despertado una emoción en sus mentes.

Genera un efecto sorpresa en tus potenciales clientes

Conocido como efecto o momento WOW, hace referencia a lo inesperado. Con una buena historia puedes lograr sorprender a tu público y conseguir que tu marca quede plasmada en sus mentes.

Destaca los valores de tu marca y su propósito

Contar la historia de tu negocio resalta los valores que representa tu marca. Además, potencia que tu propósito se conozca. Y es que las marcas con propósito con las marcas que realmente tendrán trascendencia en el futuro.

Una marca que carezca de propósito o valores no podrá mantenerse en el tiempo porque la audiencia hoy en día más que nunca busca aquellas marcas que le transmitan las emociones, ideologías y sentimientos que ellos mismos comparten.

El storytelling humaniza tu marca corporativa

El storytelling consigue que tu marca se acerque al público y le transmita una visión más humana, más cálida. De esta forma, logras dejar a un lado la típica imagen fría que transmiten muchas marcas corporativas. Consigues que tu marca se posicione como lo que es, una marca con el propósito de ayudar a las personas a conseguir determinado deseo o a cubrir determinada necesidad desde un punto de vista más afable.

¿Cómo hacer un buen storytelling en tu marca?

Existen numerosos libros y documentos que pueden aproximarte a la creación de un buen storytelling. Además, hay muchos expertos en este tema que podrán ayudarte en esta tarea. Pero, hoy, nosotras queremos traerte algunas claves esenciales para crear la mejor historia para tu marca en base a la información que hemos investigado de todos esos autores.

  • La historia que cuentes debe motivar a quien la lee ya que sin motivación no despertará ninguna emoción. Debe resultar interesante para, posteriormente, poder persuadir a los potenciales clientes de forma adecuada.
  • La historia de tu marca debe transmitir una emoción. Esto es importantísimo. Tal y como comentamos en el Marketing Emocional, despertar las emociones de la audiencia es algo básico para llegar a tocarles la fibra. Por eso, debes definir qué emoción principal quieres transmitir a tu público con tu historia.
  • Tu historia debe girar en torno a una razón de ser. Conocida como leitmotiv, la razón de ser de tu negocio es su propósito. Y, como siempre decimos, sin propósito una marca se pierde en la jungla de las marcas corporativas sin destacar ni conectar con su audiencia.
  • Un buen storytelling debe cautivar a tu público. Esto quiere decir que, desde el inicio, tiene que enganchar al lector. ¿Por qué? Pues, sencillo, porque vivimos en un mundo donde la inmediatez marca el paso, sobre todo en el entorno digital.
  • La historia de tu marca debe ser fácil de recordar. Relacionado con lo anterior, para que una marca deje huella en su público debe llegar a lo más profundo de él. Esto se consigue cautivándolos, enamorándolos con emociones, pero también ofreciéndoles una historia sencilla. Con sencillez nos referimos a que no sea una historia enrevesada con demasiados elementos en ella.
  • El storytelling de una marca también debe contar con dualidades. Esto significa que, como toda buena historia, a los consumidores les gusta que haya movimiento, que haya conflictos que posteriormente se resuelvan mientras la historia se narra. Así logramos que, al mismo tiempo que cautiva la historia tenga incertidumbre y no sea toda de color de rosa.
  • La narrativa de tu marca debe conectar con sus usuarios. Esto, está todo relacionado con los anterior. Lo que queremos decir es que, si no generas una conexión con tu audiencia a través de tu historia, tu marca se perderá en su memoria. Es necesario desarrollar la empatía y ponerse en el lugar del consumidor para conectar con él haciendo que se sienta identificado con tu marca.
  • La historia de tu marca debe generar confianza. Como una red todo está conectado entre sí. Y es que no solo tu storytelling debe transmitir confianza sino tu marca corporativa en sí, tu negocio. La confianza es al base que hará que tu público elija quedarse con tu marca, esto es, que lo fidelice.
  • La marca debe crear promesas en su audiencia. Al crear una o varias promesas la historia de una marca está generando expectativas sobre su público. Esto unido a la confianza es un motor increíble de fidelización de usuarios. Las promesas captan la atención de los usuarios pero la marca debe cumplir esas promesas y, si es posible, superar las expectativas de sus clientes para fidelizarlos en el tiempo.
  • El storytelling debe ser mágico. Generar magia significa convertirse en algo genuino y único para el público. Si logras que tu historia sea especial y original, tu marca podrá dejar huella con más facilidad.
  • Tu historia debe finalizar con tu identidad de marca. Esto quiere decir que debes terminar tu storytelling haciendo mención a tu imagen de marca, ya sea en forma de logo o de mención o imagen. Así, conseguiremos rematar la narrativa con la identificación de la historia y la marca en el usuario.

¿Ya tienes pensado cómo armar la historia de tu marca? Si quieres reescribir la historia de tu negocio o necesitas asesoramiento para elaborar tu estrategia de Marketing Digital, contacta con nosotras aquí. ¡Te esperamos!

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